Condiciones de venta

Estas condiciones se aplican a todas las compras hechas en ambifus.es. Para hacer un pedido tienes que aceptarlas en el último paso de la compra; te recomendamos guardarlas o imprimirlas. Pueden cambiar con el tiempo, pero a cada pedido se le aplican las vigentes el día en que lo hiciste.

Quién vende

AMBIFUS es distribuidor oficial de los productos Ambinature. El resto de datos del titular están en el aviso legal.

Dónde vendemos

La tienda envía a la Península. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: escríbenos y te decimos el coste, antes de que pagues nada.

Productos y precios

• Cada producto tiene en su ficha su descripción, su capacidad, las fragancias disponibles y las advertencias de uso. Las fotos son orientativas: el envase puede cambiar ligeramente de un lote a otro.
• Los precios están en euros y llevan el IVA incluido.
• Los gastos de envío se suman aparte y los ves antes de pagar: 6,90 € por pedido, y gratis a partir de 70,00 €.
• Se cobra el precio que aparece en el resumen al confirmar el pedido. Si cambia después, no te afecta.
• Si por un error evidente un producto saliera con un precio claramente equivocado, te avisaremos antes de enviarlo y podrás elegir entre seguir con el precio correcto o anular el pedido con la devolución íntegra de lo pagado.
• Los códigos de descuento tienen las condiciones que se indiquen en cada promoción y se aplican en el carrito.

Cómo se compra

1. Añades los productos al carrito, con la fragancia que quieras.
2. Indicas tu correo y la dirección de envío. Puedes comprar como invitado o con tu cuenta.
3. Ves el envío, eliges la forma de pago y revisas el resumen del pedido. Hasta aquí puedes volver atrás y corregir cualquier dato.
4. Aceptas estas condiciones y la política de privacidad, y confirmas con el botón de pagar.

El contrato queda hecho cuando el pago se confirma. En ese momento te llega un correo de confirmación con el número de pedido y su detalle. Guardamos el pedido, y si tienes cuenta, lo puedes ver en Mis pedidos. El contrato se hace en español.

La factura la emitimos nosotros. Si necesitas una a nombre de una empresa, con sus datos fiscales, pídenosla indicando el número de pedido.

Formas de pago

El pago se hace en la propia tienda y lo procesa Stripe, una entidad de pago autorizada. Puedes pagar con tarjeta (Visa, Mastercard), Bizum, y Apple Pay o Google Pay si los tienes en tu dispositivo. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

El cargo se hace al confirmar el pedido. Si el pago no se completa, el pedido no se crea y no se te cobra nada.

Entrega

Enviamos en 48-72 horas laborables desde que se confirma el pago, con seguimiento por correo. Los plazos de cada zona, qué hacer si el paquete llega dañado y el resto de detalles están en Envíos y devoluciones. En cualquier caso, el pedido se entrega como muy tarde en 30 días; si no podemos cumplirlo, te avisamos y puedes anularlo.

Si un producto se agota

La tienda solo deja comprar lo que hay en stock, pero puede pasar que algo se agote a la vez que lo pides. Si es así, te avisamos enseguida y eliges: esperar a que vuelva, cambiarlo por otro de igual precio o anular esa parte del pedido. Si lo anulas, te devolvemos lo que pagaste por ella sin demora, por el mismo medio de pago.

Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. La ley pide 14; te damos más. Cómo hacerlo, en qué estado tiene que volver, qué productos no se pueden devolver y quién paga el envío de vuelta está en Envíos y devoluciones, y el modelo de formulario, en esta página. No hace falta usarlo: basta con decírnoslo por WhatsApp, correo o teléfono.

Te devolvemos el dinero, incluido el envío de ida en su modalidad estándar, en un máximo de 14 días desde que nos lo dices, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a tener el producto de vuelta, o a que nos mandes el justificante de que lo has enviado.

Garantía

Todos los productos tienen 3 años de garantía por falta de conformidad desde la entrega (Ley 7/2021). Si algo llega defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos y te lo reparamos, cambiamos o devolvemos sin coste para ti.

Uso seguro de los productos

Algunos productos son envases a presión e inflamables. Manténgase fuera del alcance de los niños. No perforar ni quemar, incluso después de usado. No exponer al calor ni a temperaturas superiores a 50 °C. Sigue siempre las indicaciones del envase y de la ficha del producto.

Dudas y reclamaciones

Para cualquier problema con un pedido, escríbenos a contacto@ambifus.es o llámanos al 629 99 22 77. Te contestamos lo antes posible y siempre en menos de un mes. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición: pídenos una y te la mandamos. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si compras como consumidor, en caso de conflicto podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.